como comprar na floresta.eco?
quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
_ Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
qual é o custo de envio?
_ o custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento imediatamente anterior à compra.
como se realizam os envios?
_ trabalhamos com: 
_ a nossa operadora de logística atua em todo o território nacional por meio dos correios e transportadoras parceiras.
onde posso receber meu pedido?
_ realizamos envios para todo o país. você pode receber na sua casa ou retirar em pontos de coleta kangu.
quanto tarda em chegar o pedido?
_ o tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento. No caso do envio de plantas, as postagens são feitas apenas no início da semana, de modo a evitar que elas passem os finais de semana paradas em depósitos de distribuição das transportadoras.
qual o prazo para realizar uma troca?
_ no caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento.
que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
_ entre em contato conosco por meio do [email protected] enviando fotos do produto assim que for retirado da embalagem para prosseguirmos com a avaliação e o atendimento.
– compre plantas sempre optando pelo envio mais rápido. a planta é um ser vivo que precisa de luz e precisa respirar, e quanto mais tempo ela passar dentro de uma caixa, maior será o risco de perdê-la.
– enviamos as plantas adquiridas pelo site somente às segundas, terças e quartas, considerando a ordem de recebimento dos pedidos e o tempo de viagem, isso para que as plantas não corram o risco de ficarem paradas em depósitos de distribuição das transportadoras nos finais de semana. portanto, some o intervalo de tempo necessário ao cálculo de frete normal do site.
– cada planta é um indivíduo único, portanto sua coloração e o tamanho de suas folhas podem variar dentro da morfologia padrão de cada espécie. as fotos dos anúncios, portanto, são meramente ilustrativas, de exemplares que representam uma riqueza de formas naturalmente abundantes.
– as mudas vendidas pela floresta.eco também variam de tamanho, a depender do desenvolvimento das plantas disponíveis, porém garantimos que todas as mudas enviadas estarão devidamente enraizadas.
– as mudas são retiradas do substrato e suas raízes são envolvidas em musgo esfagno, não acompanhando nenhum vaso ou cachepot que por acaso apareça nas imagens. apenas em casos excepcionais manteremos as mudas em seu respectivo vaso.
– as mudas são acondicionadas envolvidas por uma camada de proteção que deverá resguardar suas folhas durante o manuseio no envio.
– quando receber a planta, tire-a da caixa, reidrate-a com uma rega abundante e a acondicione em local arejado, com bastante luminosidade, mas sem luz direta do sol no período mais forte do dia, de modo que a planta desestresse da viagem e se acostume gradativamente com o novo ambiente sem sofrer mais estresse.
– nos casos em que perceber que a planta está excessivamente desidratada, uma opção é mergulhar o vaso até cobrir o substrato, numa bacia com água, de 30 minutos a 1 hora. após esse tratamento inicial de reidratação, as regas podem suceder normalmente considerando a espécie da planta e seu novo ambiente.
– é possível que algumas folhas caiam ou sequem no trajeto. realize a poda de limpeza das folhas doentes para facilitar sua recuperação. caso algum pecíolo ou haste da planta quebre durante o trajeto e não se solte da planta, faça a poda da parte machucada para auxiliar sua cicatrização e sua compensação natural pelo dano sofrido.
– não se esqueça de regar e adubar sua companheira, é tudo o que ela demanda, quase nada perto do que nos oferece. a floresta.eco deseja que sua nova companhia cresça vigorosa e viva bem com você.
